Digitaal toegankelijke apps voor iedereen? 6 tips

Toegankelijkheid is niet alleen iets waar je aan moet voldoen om geen juridische problemen te krijgen. Het heeft echte voordelen voor jouw business, klanten en merk.

Dit zijn de belangrijkste redenen om aan de slag te gaan:

1. Wetgeving dwingt bedrijven tot actie

De nieuwe wetgeving verplicht bedrijven om hun digitale producten toegankelijk te maken. Hoewel de details over de handhaving nog niet helemaal duidelijk zijn, is het belangrijk te begrijpen dat de wetgeving wordt gehandhaafd. Bedrijven die hun apps niet toegankelijk maken, kunnen te maken krijgen met boetes of andere juridische gevolgen. Voorkom deze risico’s door nu te beginnen.

2. Mis geen omzet, de toegankelijkheidsmarkt is groter dan je denkt

Wereldwijd heeft naar schatting 15-20% van de mensen een beperking. Dat is een enorme markt die vaak over het hoofd wordt gezien.

Dit betekent dat als jouw app niet werkt voor deze mensen, je mogelijke omzet misloopt. De technologie is er, en mensen met beperkingen gebruiken smartphones en apps net zoals iedereen. Ze kunnen nu veel apps bedienen dankzij verbeterde toegankelijkheidsopties op hun telefoons, zoals grotere tekstgrootte en spraakherkenning.

3. Verhoogde klanttevredenheid en loyaliteit

Een toegankelijke app verbetert de gebruikerservaring voor alle klanten, niet alleen degenen met beperkingen. Duidelijke navigatie, goed kleurcontrast en het aanpassen van tekstgroottes maken je app gebruiksvriendelijker voor iedereen. Door deze aspecten te verwerken, kun je de klanttevredenheid en loyaliteit vergroten, wat uiteindelijk leidt tot hogere conversies.

4. Verbeterde reputatie en imago

Door je app toegankelijk te maken, laat je zien dat je een merk bent dat zich inzet voor inclusiviteit. Je laat zien dat je om iedereen geeft, ongeacht hun beperkingen. In een wereld waar klanten steeds meer waarde hechten aan bedrijven die zich sociaal verantwoordelijk gedragen, is dit niet alleen goed voor je klanten, maar ook voor je merk. Het kan zelfs leiden tot positieve mond-tot-mondreclame, vooral als je klanten met een beperking zich gewaardeerd voelen.

We hebben het gehad over de noodzaak om je app toegankelijker te maken. Maar hoe doe je dat precies?

Geen zorgen, het hoeft niet moeilijk te zijn. Met een paar stappen kun je je app toegankelijk maken voor iedereen, zonder dat het een groot probleem wordt.

1. Volg de WCAG Richtlijnen

De WCAG-richtlijnen zijn het fundament van digitale toegankelijkheid. Begin met niveau AA, dit is de basis die elke app en website moet volgen. Deze richtlijnen zorgen ervoor dat je voldoet aan de belangrijkste toegankelijkheid vereisten, zoals leesbaarheid, kleurcontrast en navigatie.

2. Werk met dynamische tekstgroottes

Veel gebruikers, vooral mensen met visuele beperkingen, vergroten de tekstgrootte op hun telefoon. Het is belangrijk dat je app die dynamische tekstinstellingen ondersteunt. Als je app dit niet doet, worden gebruikers geconfronteerd met kleine, onleesbare tekst, wat hun ervaring frustreert. Zorg ervoor dat je app automatisch meeschaalt met de instellingen van de gebruiker.

3. Kleurcontrast en donkere modus

Veel mensen hebben moeite met het lezen van tekst als het contrast te laag is. Goede kleurcontrast-opties zorgen ervoor dat je app ook leesbaar is voor mensen met een visuele beperking. Ook de donkere modus is een handige aanpassing die steeds populairder wordt. Zorg ervoor dat je app ook deze optie biedt.

4. Maak navigatie simpel en duidelijk

Een logische navigatie is onmisbaar. Voor mensen met motorische of cognitieve beperkingen is het belangrijk dat knoppen en menu’s duidelijk gelabeld en makkelijk te vinden zijn. Hoe eenvoudiger en intuïtiever je app is, hoe makkelijker gebruikers ermee om kunnen gaan.

5. Gebruik Alt-Tekst voor afbeeldingen en iconen

Afbeeldingen en iconen moeten altijd voorzien zijn van alt-tekst. Dit zorgt ervoor dat mensen met een visuele beperking, die een screenreader gebruiken, begrijpen wat er op het scherm staat. Vergeet ook niet om je knoppen en acties goed te beschrijven voor de screenreader.

6. Testen, testen en testen

Toegankelijkheid test je niet alleen met behulp van tools. Ervaar het zelf! Zet de toegankelijkheidsinstellingen op je telefoon aan, gebruik de app als een gebruiker met beperking en ontdek waar het beter kan. Daarnaast kun je echte gebruikers betrekken om feedback te geven over hoe jouw app voor hen werkt. Dit helpt je om de gebruikerservaring te verbeteren.